Política de reembolso
Garantía de reembolso de 30 días
Todos los pedidos están respaldados por nuestra garantía de reembolso de 30 días. Si tu artículo llega dañado, defectuoso, equivocado o no coincide con la descripción, puedes solicitar un reembolso completo o un reemplazo en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
Cómo funciona
- Escríbenos a admin@darlida.com en un plazo de 30 días a partir de la entrega con tu número de pedido, una breve descripción del problema y una foto.
- Te responderemos con las instrucciones de devolución y una etiqueta de envío de devolución sin costo para ti. Es posible que no se acepten los artículos devueltos sin habernos contactado primero.
- Una vez que recibamos y revisemos el artículo, te enviaremos un reemplazo o reembolsaremos el importe que pagaste al método de pago original.
Devuelve el artículo completo, con todas sus piezas y accesorios y, de ser posible, en su empaque original.
Qué no cubre la garantía
- Cambios de opinión o artículos que llegan según la descripción y en buen estado de funcionamiento.
- Daños causados por un uso indebido o por el desgaste normal después de la entrega.
- Productos digitales (libros en PDF y archivos imprimibles). Si un archivo no se abre o no se descarga, contáctanos y lo solucionaremos.
- Obsequios y tarjetas de regalo.
Ofertas y unidades gratis
En los pedidos comprados con una oferta como «Compra 2 y recibe 1 gratis», el reembolso se calcula según el importe que realmente pagaste por los artículos afectados.
Plazo del reembolso
Te enviaremos un correo electrónico cuando se apruebe tu reembolso. Se devolverá al método de pago original, y tu banco o el proveedor de tu tarjeta puede tardar unos días hábiles en reflejarlo.
¿Tienes preguntas? Escribe a admin@darlida.com y te ayudaremos.
